ども山口です。

　今年初めての登場です。

　昨年を一文字で表すとすれば、｢偽｣と表現された一年

でしたが、年が明けても｢偽｣が続くようですね。去年の耐

震偽装、飲食物の表示偽装、今年もいきなり古紙の配合

率の偽装、どこまでこの偽装問題は続いていくんでしょう

か？

　いつのまにかお客様に満足していただくということよりも

企業のイメージばかりを上げたいとか、経費を削減したい

とかいうことが最優先になっているような気がします。一人

でつく嘘ならまだ周囲に与える影響も小さいでしょうが、一

企業がつく嘘は甚大な被害を産み出します。とは言いなが

らも、いざ自分が日々取り組む行動に嘘･偽りが無いのか

と言われると、自信を持って｢はい｣とまだまだ言い切れな

い自分がいることに歯がゆさを感じました。本当に自分が

お客様のことを思って、業務を遂行できているのか、本当に

お客様対して誠意ある対応ができているのか？自問自答し

だしたら、夜も眠れなくなりそうです。2008年が始まったば

かりだというのに……。

　しかし今年初めてのブログにこんなことばっかりを書き連

ねてもしょうがないので、今年は自分・会社・お客様・家族・

友達・仲間に対して嘘・偽りのない誠意ある一年にしたいと

思います。ではまた。





















　

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